سياسة الاستبدال والاسترجاع
في سكسيس تيم نحرص على تقديم منتجات أصلية وآمنة، وبسبب طبيعة العدسات اللاصقة كمنتجات صحية شخصية، لا نوفر خدمة الاستبدال أو الاسترجاع بعد إتمام الشراء.
- عدم الاستبدال أو الاسترجاعجميع المبيعات نهائية.
- لا يمكن استبدال أو إرجاع أي منتج بعد فتحه أو استخدامه.
- لا يمكن الإرجاع في حال تغيير الرأي أو اختيار مقاس/لون غير مناسب.
يرجى التأكد قبل الشراء
- اختيار المقاس (الدرجة) الصحيح للعدسات الطبية
- اختيار اللون والنوع المناسب للعدسات الملونة
- مراجعة تفاصيل المنتج بدقة قبل إتمام الطلب
الاستثناءات (في حالات محدودة فقط)
يتم النظر في الاستبدال أو التعويض في الحالات التالية:
- وصول منتج تالف أو به عيب تصنيع واضح
- استلام منتج مختلف عن الطلب
في هذه الحالات:
- يجب التواصل معنا خلال 24–48 ساعة من استلام الطلب
- إرفاق صور واضحة للمنتج
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية
حق الرفض
يحتفظ متجر سكسيس تيم بحق رفض أي طلب استبدال أو تعويض لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.
